دانلود رایگان پرسشنامه ارزیابی رضایت مشتری

دانلود رایگان پرسشنامه ارزیابی رضایت مشتری

توضیحات

پرسشنامه استاندارد ارزیابی رضایت مشتری

 

 

مختصر توضیحات :

فایل این پرسشنامه حاوی 30 سوال جهت ارزیابی رضایت مشتری می باشد که در آن از طیف 5 درجه ای لیکرت استفاده شده است و برای یک پایان نامه کارشناسی ارشد استفاده شده است. منبع اصلی پرسشنامه و شیوه نمره گذاری طیف در درون متن ذکر شده است. و دارای منبع میباشد.

دانلود رایگان پرسشنامه سرمایه فکری

دانلود رایگان پرسشنامه سرمایه فکری

پرسشنامه استاندارد سرمایه فکری

 

 

مختصر توضیحات :

فایل پرسشنامه ارزیابی سرمایه فکری، که توسط بونتیس (۱۹۹۸) ساخته شده است که دارای ۴۲ سؤال بسته پاسخ می باشد . این سازه دارای سه مؤلفه سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه رابطه ای(مشتری) را در میان مدیران و کارشناسان شرکت سهامی بیمه آسیا مورد اندازه ‏گیری قرار می دهد.

مولفه های پرسشنامه

ردیف	مؤلفه ها	گویه های مربط به هر مؤلفه
۱	سرمایه انسانی	۲-۵-۷-۹-۱۱-۱۳-۱۷-۱۸-۲۴-۲۵-۲۶-۳۱-۳۳-۳۴-۳۷
2	سرمایه ساختاری	۳-۴-۸-۱۲-۱۴-۲۱-۲۲-۲۷-۲۸-۳۲-۳۸-۳۹-۴۰
۳	سرمایه ارتباطی(مشتری)	۱-۶-۱۰-۱۵-۱۶-۱۹-۲۰-۲۳-۲۹-۳۰-۳۵-۳۶-۴۱-۴۲

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه

 سرمایه فکری از نگاه مدیریتی، مجموع سرمایه انسانی و ساختاری نظیر دانش، تجربه کاربردی، فناوری سازمانی، روابط و مهارت های تخصصی است که با خلق مزیت رقابتی، حیات سازمان در بازار را به ارمغان می آورند (منبع داخل فایل)

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از سرمایه فکری نمره­ای است که کارکنان به سوالات 42گویه ای پرسشنامه سرمایه فکری می­دهند .

مقیاس  پرسشنامه

این پرسشنامه بر اساس مقیاس لیکرت (کاملا مخالف ،۱؛ مخالف ،۲؛ بی نظر ۳؛ موافق ،۴؛ کاملا موافق ،۵؛) می­باشد.

روایی و پایایی پرسشنامه

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می­گیرد یعنی  اینکه ابزار اندازه­ گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می­دهد.

دانلود رایگان پرسشنامه عملکرد سازمانی

پرسشنامه استاندارد عملکرد سازمانی

دانلود پرسشنامه استاندارد عملکرد سازمانی

 

 

مختصر توضیحات :

فایل پرسشنامه استاندارد عملکرد سازمانی دارای 42 سوال و منبع میباشد.

مولفه های پرسشنامه

بعد	شماره سوال
توانایی	۱-۲-۳-۲۰
وضوح	۴-۵-۶-۷-۸-۳۸-۳۹
کمک	۹-۱۱-۱۲-۱۳-۱۵
مشوق	۱۶-۱۸-۱۹-۲۱-۲۲-۲۵
ارزیابی	۲۳-۳۰-۳۱-۳۲-۳۳-۳۴-۳۵-۳۶-۳۷
اعتبار	۱۷-۲۴-۲۶-۲۷-۲۸-۲۹
محیط	۱۰-۱۴-۴۰-۴۱-۴۲

 

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه

عملکرد سازمانی پدیده ای پیچیده است که شاید ساده ترین تعبیر برای آن را بتوان مجموعه فعالیت های معطوف به دستیابی بر اهداف سازمانی دانست . از اینرو عملکرد سازمانی به این موضوع مربوط می شود که یک سازمان چه مقدار به اهداف خود رسیده است(منبع داخل فایل) .

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از عملکرد سازمانی نمره­ای است که کارکنان به سوالات۴۲گویه ای  پرسشنامه عملکرد سازمانی می­دهند .

مقیاس  پرسشنامه

این پرسشنامه بر اساس مقیاس لیکرت (خیلی کم،۱؛ کم،۲؛ متوسط۳؛زیاد ،۴؛ خیلی زیاد ،۵؛) می­باشد.

روایی و پایایی پرسشنامه

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می­گیرد یعنی  اینکه ابزار اندازه­ گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می­دهد.

دانلود رایگان پرسشنامه تعهد زناشویی (DCI) آدامز و جونز

توضیحات

فایل پرسشنامه تعهد زناشویی (DCI) آدامز و جونز

 

 

مختصر توضیحات :

پرسشنامه تعهد زناشویی (DCI) شامل 44 سوال که توسط آدامز و جونز (1997) طراحی شده است و سه خرده آزمون تحت عنوان تعهد به همسر، تعهد به ازدواج و احساس تعهد(تعهد اجباری) دارد.

پایایی روایی

شاه سیاه و همکاران (1387) اعتبار این پرسشنامه را تایید کده اند. آنها پایایی این پرسشنامه را بر اساس آلفای کرونباخ برابر 85/0 گزارش کرده اند و همچنین پایایی بدست آمده در پژوهش مقایسه تعهد زناشویی، رضایت جنسی و رضایت از زندگی زنان شاغل و خانه دار توسط پرویز عسگری و همکاران از طریق آلفای کرونباخ  74/0 می باشد.

شیوه نمره گذاری

نمره گذاری پرسشنامه  تعهد زناشویی (DCI) آدامز و جونز بر اساس یک مقیاس 5 درجه ای انجام می گیرد؛ که امتیاز هر یک به ترتیب ذیل است: کاملاً مخالف: 1، مخالف: 2، نه مخالف نه موافق: 3، موافق: 4، کاملاً موافق: 5، دامنه نمرات از 1 تا 172 است.

پرسشنامه رهبری چند عاملی (MLQ)

توضیحات

فایل پرسشنامه رهبری چند عاملی (MLQ)

 

 

مختصر توضیحات :

این پرسشنامه شامل 45 جمله توصیفی است. شما باید قضاوت کنید که هر جمله با چه فراوانی در مورد سرپرست محل کارتان صدق می کند. جهت پاسخگویی، می بایستاز مقیاس درجه بندی زیر استفاده کنید:

1= اصلا … 2= هراز چندگاهی …3= بعضی اوقات  … 4= اکثر اوقات … 5= مکررا؛ نه همیشه

هدف: ارزیابی مدیر توسط کارکنان و ارزیابی عملکرد مدیر توسط خود مدیر
تعداد سوال: ۴۵
شیوه نمره گذاری و تفسیر نتایج: دارد
روایی و پایایی: دارد
منبع: ساعتچی؛ محمود . کامکاری؛کامبیز . عسکریان؛ مهناز . آزمونهای روان شناختی . نشر ویرایش . ۱۳۸۹

پرسشنامه استاندارد هوش هیجانی (شوت و همکاران)

توضیحات

فایل پرسشنامه استاندارد هوش هیجانی (شوت و همکاران)

 

 

مختصر توضیحات :

این پرسشنامه خودسنجی 41 سوالی است که برای سنجش هوش هیجانی خصیصه­ ای ساخته شده است (آستین و همکاران، 2004). آزمودنی ­ها به سوالات این مقیاس بر مبنای رتبه­ بندی پنج لیکرت (1- کاملاً موافقم تا 5- کاملاً مخالفم) پاسخ می ­دهند. این پرسشنامه در واقع نسخه تجدید نظر شده مقیاس هوش هیجانی شوت و همکاران (1998) است. ضریب اعتبار (همسانی درونی) کل آزمون 85/0 گزارش شده است و سه عامل خوش بینی/ تنظیم خلق، بهره جویی از هیجانات و ارزیابی هیجانات برای آن شناسایی شده است.

تعداد گویه ها :  41

تعداد مولفه :  3 مولفه (خوش بینی/ تنظیم خلق، بهره جویی از هیجانات و ارزیابی هیجانات)

روایی و پایایی : دارد

نحوه نمره گذاری : دارد

منبع : دارد

پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی

توضیحات

فایل پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی

 

مختصر توضیحات :

پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی شامل 36 میباشد، پرسشنامه با طیف لیکرت شش گزینه ای طراحی شده است.

دانلود رایگان پرسشنامه فرزند پروری بامریند

دانلود رایگان پرسشنامه فرزند پروری بامریند

توضیحات

فایل پرسشنامه شیوه های فرزند پروری والدین بامریند 

 

 

مختصر توضیحات :

فایل پرسشنامه شیوه های فرزند پروری والدین در سال 1967 توسط دینا بامریند [1] طراحی شد، این پرسشنامه یک ابزار خودگزارشی است (که توسط والدین تکمیل می‌گردد) و شامل 30 عبارت است که 10 عبارت آن به شیوه مستبدانه، 10 عبارت دیگر به شیوه مقتدرانه و 10 عبارت دیگر به شیوه سهل گیرانه مربوط می شود. با جمع نمرات عبارات مربوط به هر شیوه یک نمره بین 0 تا 4 برای هر سطح شیوه های فرزند پروری به دست می آید. به عبارت دیگر هر والد در این پرسشنامه دارای سه نمره مجزا می باشد. 

توضیحات کامل در مورد روش نمره گذاری و تفسیر، پایایی (اعتبار) و روایی پرسشنامه و همچنین ویژگیهای روانشناسی این ارزیابی در متن آورده شده است.

نکات مهم : از ارزان بودن مطالب وب سایت راهنمای دانشجو تعجب نکنید این سیاست وب سایت راهنمای دانشجو میباشد (سود کم فروش زیاد) و رضایتمندی کاربران عزیز میباشد. در ضمن پس از پرداخت وجه لینک دانلود به شما نمایش داده میشود و هم به ایمیل شما ارسال میگردد.

پرسشنامه نگرش های فرهنگی هافستد

توضیحات

فایل پرسشنامه نگرش های فرهنگی هافستد

 

مختصر توضیحات :

هدف: شناسایی فرهنگ ملی خود با استفاده از ابعاد فرهنگ ملی که به وسیله هافسد ایجاد شده است.

نحوه تکمیل: عبارات زیر را مطالعه نموده و به دور عددی که میزان موافقت یا مخالفت شما را نشان می دهد یک دایره رسم کنید.

تعداد سوالات : 25

کاملاً مخالفم = 1

مخالفم = 2

بی نظرم = 3

موافقم = 4

کاملاً موافقم = 5

نحوه امتیازبندی : دارد

 تفسیر نتایج : دارد

پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی هرسی و گلداسمیت

توضیحات

فایل پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی هرسی و گلداسمیت

 

 

مختصر توضیحات :

پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی براساس مدل آچیو توسط هرسی و گلداسمیت در سال 1980 ارائه شده است. این پرسشنامه با 26 سوال با طیف لیکرت به بررسی 7بعد از ابعاد بهره وری نیروی انسانی این مدل می پردازد.

ابعاد پرسشنامه: پرسشنامه مبتنی بر ابعاد توانایی، درک و شناخت، انگیزش، حمایت سازمانی، بازخور، اعتبار و سازگاری می باشد (مدل ACHIEVE ) و توسط هرسی و گلداسمیت (1980) طراحی شده است.

هدف: ارزیابی میزان بهره وری نیروی انسانی در سازمان از ابعاد مختلف (تونایی، درک و شناخت، حمایت سازمانی، انگیزش، بازخورد، اعتبار، سازگاری)
تعداد سوال: ۲۶
تعداد بعد (مولفه): ۷
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر نتایج: دارد
روایی و پایایی: دارد
منبع: دارد
نوع فایل: word 2007

 جهت دانلود پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی آجیو اینجا کلیک نمایید

دانلود رایگان پرسشنامه فناوری اطلاعات و توانمندسازی

پرسشنامه فناوری اطلاعات و توانمندسازی

توضیحات

فایل پرسشنامه فناوری اطلاعات و توانمندسازی

 

 

مختصر توضیحات :

فایل مربوط به یک پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه سراسری می باشد که برای سنجش رابطه بین متغیرهای فناوری اطلاعات و توانمندسازی نیروی انسانی استفاده شده است. پرسشنامه حاوی ۴۱ سوال با طیف ۵ درجه ای لیکرت می باشد. لازم به ذکر است که منبع اصلی پرسشنامه در درون متن پرسشنامه ذکر شده است.

پرسشنامه عملکرد شغلی هرسی و گلداسمیت

توضیحات

فایل پرسشنامه عملکرد شغلی هرسی و گلداسمیت

 

 

مختصر توضیحات :

فایل این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که در تحقیقات مختلف داخلی و خارجی استفاده شده است. پرسشنامه پیش رو در سال 1981 توسط هرسی و گلداسمیت طراحی و اعتباریابی شده است. تعداد سوالات این پرسشنامه 16 سوال می باشند که ابعاد زیر را مورد سننجش قرار می دهند: 

توانایی: 3-1

وضوح نقش: 5-4

حمایت: 7-6

انگیزه: 10-8

بازخور: 12-11

اعتبار: 14-13

محیط: 16-15

پرسشنامه شیوه های فرزند پروری والدین بامریند

توضیحات

فایل پرسشنامه شیوه های فرزند پروری والدین بامریند 

 

 

مختصر توضیحات :

فایل پرسشنامه شیوه های فرزند پروری والدین در سال 1967 توسط دینا بامریند [1] طراحی شد، این پرسشنامه یک ابزار خودگزارشی است (که توسط والدین تکمیل می‌گردد) و شامل 30 عبارت است که 10 عبارت آن به شیوه مستبدانه، 10 عبارت دیگر به شیوه مقتدرانه و 10 عبارت دیگر به شیوه سهل گیرانه مربوط می شود. با جمع نمرات عبارات مربوط به هر شیوه یک نمره بین 0 تا 4 برای هر سطح شیوه های فرزند پروری به دست می آید. به عبارت دیگر هر والد در این پرسشنامه دارای سه نمره مجزا می باشد. 

توضیحات کامل در مورد روش نمره گذاری و تفسیر، پایایی (اعتبار) و روایی پرسشنامه و همچنین ویژگیهای روانشناسی این ارزیابی در متن آورده شده است.

پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی آجیو

توضیحات

فایل پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی آجیو

 

 

مختصر توضیحات :

فایل پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که در تحقیقات مختلف داخلی و خارجی مورد استفاده قرار گرفته است. پرسشنامه پیش رو دارای 26 سوال است که 7 بعد بهره وری نیروی انسانی را مورد سنجش قرار می دهد. سوالات هر یک از ابعاد به تفکیک بیان شده اند. طیف مورد استفاده در این پرسشنامه 5 درجه ای لیکرت می باشد. منبع اصلی پرسشنامه در درون متن آورده شده است.

پرسشنامه اثر بخشی سازمانی پارسونز

توضیحات

فایل پرسشنامه اثر بخشی سازمانی پارسونز

 

 

مختصر توضیحات :

فایل پرسشنامه آماده مدیریت، این پرسشنامه بر اساس بر اساس مدل کارکردهای چهارگانه ضروری نظام اجتماعی پارسونز (AGIL) طراحی شده است و مولفه های 1. نوآوری = انطباق 2. تعهد سازمانی = کسب هدف 3. رضایت شغلی = یگانگی 4. سلامت سازمانی (روحیه) = حفظ الگوها را در قالب 28 سوال مورد ارزیابی و سنجش قرار میدهد.

توضیحات:
عنوان: پرسشنامه سنجش اثربخشی سازمانی
مدل مورد استفاده: بر اساس مدل کارکردهای چهارگانه ضروری نظام اجتماعی پارسونز (AGIL)
مولفه ها:  شامل 4 مولفه  انطباق – کسب هدف – یگانگی – حفظ الگوها

1. نوآوری- انطباق
2. تعهد سازمانی- کسب هدف
3. رضایت شغلی-  یگانگی
4. سلامت سازمانی (روحیه) = حفظ الگوها

تعداد سئوال:  28سئوال
نوع پرسشنامه: استاندارد – خارجی
کاربرد: سنجش اثربخشی سازمان ها

نکات مهم : از ارزان بودن مطالب وب سایت راهنمای دانشجو تعجب نکنید این سیاست وب سایت راهنمای دانشجو میباشد (سود کم فروش زیاد) و رضایتمندی کاربران عزیز میباشد. در ضمن پس از پرداخت وجه لینک دانلود به شما نمایش داده میشود و هم به ایمیل شما ارسال میگردد.